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房地产销售业务流程:房地产销售工作内容是什么

作者:admin
来源:未知
日期:2020-07-29 12:11:05

房地产销售工作内容是什么

分为销售经2113理、销售主管、置业顾问、策划人5261员、权证/按揭人员4102等岗位1、销售经理1653的岗位职责: ①、组织团队工作: A.推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行; 〃通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象; B.根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围; C.了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工扫除业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力; D.将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成; E.评定现场销售人员的能力及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配; ②、制订计划: A.为项目的整体营销提供决策参考; B.制定年度、季度、月度营销计划(营销策略、营销计划); 〃制定和监督执行促销活动计划; C.制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析; D.与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整; E.与工程部、开发商磋商,结合市场情况作出合理的销售计划; F.进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估; ③、监督、控制、协调各项工作: A.制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度; B.指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程; C.协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系; D.定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程; E.了解客户的基本情况,按时向开发公司汇报销售情况和统计资料; F.及时了解本公司的基本数据,做好信息共享;G.负责落实销售款的回收工作,掌握合同的签订情况; H.考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定; I.将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系; J.根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整; K.督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践; L.组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平; M.沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度; N.配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持; O.做好项目解释,现场业主投诉等工作;2、销售主管的岗位职责: 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下: ①、协助经理搞好日常的管理工作: A.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用; B.协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,并通知到本人; C.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行; D.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议; E.严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象; F.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服;G.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; H.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力; I.培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动的给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;J.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。 ②、解决客户提出的疑难问题: A.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任; B.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪; C.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 ③、日常统计工作: A.每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位; B.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例; C.每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报; D.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点; E.了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议; F.做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程; G.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报; H.做好收款、销售登记工作,做好销售进度表; I.跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作; J.做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。3、置业顾问岗位职责: 一般销售人员,即置业顾问,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是整个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。 房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是否能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。置业顾问的主要工作职责如下: A.熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问; B.服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘; C.善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象; D.与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行; E.积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息; F.每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结; G.负责及时回收售楼款。 对于一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。 4、策划人员工作职责(实行整体外包制): A.房地产项目的市场调研和咨询策划; B.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源,制定策划方案; C.负责房地产项目前期调研及策划,为公司领导提供决策依据; D.负责制定销售推广方案并配合推广方案的平面广告设计,及销售中心的包装设计; E.将广告推广设计、组织等所有工作外包,那么就会产生广告公司的月费。 5、权证/按揭人员工作职责: A.负责商品房买卖合同签订、备案; B.负责公司购房业主房产证的办理; C.负责联系并督促客户办理按揭相关手续; D.负责按揭资料交接表的填写与保管工作; E.负责审查置业顾问上报的客户资料,做到发现问题及时解决,并及时将符合银行要求的客户资料送银行报批; F.与按揭银行、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系,遇到特殊情况及时向上级汇报,确保按揭款尽快回笼; G.完成领导交办的其它工作。

一般房地产的销售流程是什么

1、客户上门:2113接客咯~售楼员5261询问是否初次到访2、拉近4102关系:售楼员介绍自己的名字,1653闲扯话题,意在问出看房人的信息与想法3、沙盘讲解(户型介绍)项目整体与局部的一个介绍,推荐多款户型参考(P.S。 如有样板间可带去参观,如客户强烈要求,也可以去看现场)4、杀价:和客户谈价格、不要轻易给出折扣5、签合约交定金/ 电话回访(P.S。初次到访,不可能马上满意或是交钱,客户回家后,售楼员要没事给客户打电话逼定)

房地产销售公司流程是什么

登记及年检2113 敬告 :为维护企业的合法权5261益,申请人应正确履行法定义务4102,故1653在申办个人独资企业登记注册、申报企业年度检验等业务之前,敬请详细阅读本《指南》。 本《指南》中所列提交文件未注明为复印件的,应当提交原件,确有特殊情况不能提交原件的,应提交由申请人注明内容“与原件一致”,并加盖公章或本人签字的复印件,同时提供原件供登记机关核对;申请人在填写表格和准备文件时应详细阅读申请人须知。 登记依据 《中华人民共和国个人独资企业法》 《个人独资企业登记管理办法》 《企业名称登记管理规定》 《企业名称登记管理实施办法》 《企业登记程序规定》 《企业年度检验办法》 登记条件 (一)投资人为一个自然人; (二)有合法的企业名称; (三)有投资人申报的出资; (四)有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件; (五)有必要的从业人员。 登记事项 个人独资登记事项:企业名称、企业住所、投资人姓名和居所、出资额和出资方式、经营范围及方式。 个人独资企业分支机构登记事项:分支机构的名称、经营场所、负责人姓名和居所、经营范围及方式。 申请方式 申请企业登记,申请人或者其委托的代理人可以采取以下方式提交申请: (一)直接到企业登记场所; (二)邮寄、传真、 电子数据交换、电子邮件等。 办理时限 申请人直接到登记场所提交行政许可申请,材料齐全、符合法定形式的,登记机关当场作出登记决定,并在10个工作日内核发营业执照或其他登记证明;不能当场作出决定的,5日内作出审查决定。 设立登记 申请个人独资企业设立登记可以依照《企业名称登记管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》先申请企业名称预先核准,也可以直接办理设立登记。但申请人拟申请的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目的,申请人应在设立登记前向登记机关申请办理名称预先核准。有关名称预先核准登记的程序及提交文件,请参见《名称预先核准登记指南》。 个人独资企业的名称应当符合名称登记管理有关规定,并与其责任形式及从事的营业相符合,不得使用“有限”、“有限责任”或者“公司”字样。 个人独资企业经登记机关依法核准登记,领取营业执照后,方可从事经营活动,并应当在登记机关核准的登记事项内依法从事经营活动。 办理程序 领取《个人独资企业设立登记申请书》 → 提交文件,申请设立登记 → 缴纳登记费,领取营业执照 设立登记应提交的文件 (1)投资人签署的《个人独资企业设立登记申请书》; (2)委托代理人申请设立登记的,提交投资人签署的委 托书及代理人的身份证复印件(本人签字); (3)投资人身份证明复印件(居民身份证或户籍证明); (4)企业住所证明; 自有房产提交产权证复印件;租赁房屋提交租赁协议复印件以及出租方的房产证复印件;未取得房产证的,提交房地产管理部门的证明或者购房合同及房屋销售许可证复印件;出租方为宾馆、饭店的,提交宾馆、饭店的营业执照复印件;使用自有房屋作为经营场地开办个体工商户和私营企业,但因历史原因无法提供合法房地产证明的,提交村(居)民委员会等机构出具的能够证明申请人拥有该房屋使用权的证明文件。 (5)已预先核准了企业名称的,提交《企业名称预先核准通知书》; (6)申请登记的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目,提交有关的批准文件或者许可证书复印件或许可证明。 (7)国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。 注:以上各项未注明提交复印件的,应当提交原件。提交复印件的,应当注明“与原件一致”并由投资人签字。 变更登记 个人独资企业变更企业名称、企业住所、经营范围及方式,应当在作出变更决定之日起15日内向原登记机关申请变更登记。 个人独资企业变更投资人姓名和居所、出资额和出资方式,应当在变更事由发生之日起15日内向原登记机关申请变更登记。 办理程序 领取《个人独资企业变更登记申请书》 → 提交文件,申请变更登记 → 缴纳登记费,领取营业执照 变更登记应提交的文件 (1)投资人签署的《个人独资企业变更登记申请书》;(2)委托代理人申请变更登记的,提交投资人签署的委 托书及代理人的身份证复印件(本人签字); (3)变更企业住所的,提交新住所使用证明(具体要求参见设立登记提交文件第3项);变更投资人的,提交转让协议书或法定继承文件,以及变更后投资人的照片和身份证明复印件;变更投资人姓名的,提交投资人姓名变更证明文件及变更后的身份证明复印件;变更经营范围及方式的,申请变更的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目,提交有关的批准文件或者许可证书复印件或许可证明;改变出资方式致使个人财产与家庭共有财产变换的,提交改变出资方式的文件(由投资人即个人和家庭成员签字); (4)《个人独资企业营业执照》正、副本; (5)国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。 注:以上各项未注明提交复印件的,应当提交原件。提交复印件的,应当注明“与原件一致”并由投资人签字。 注销登记 个人独资企业依照《个人独资企业法》第二十六条规定解散的,应当由投资人或者清算人于清算结束之日起15日内向原登记机关申请注销登记。 办理程序 领取《个人独资企业注销登记申请书》 → 提交文件,申请注销登记 → 领取《核准注销登记通知书》 注销登记应提交的文件 (1)投资人或者清算人签署的《个人独资企业注销登记申请书》; (2)委托代理人申请变更登记的,提交投资人或者清算人签署的委托书及代理人的身份证复印件(本人签字); (3)投资人或者清算人签署的清算报告(包括清算组成员确认); (4)《个人独资企业营业执照》正、副本; (5)清算人申请注销登记的,提交人民法院指定其为清算人的证明; (6)在异地设有分支机构的,提交分支机构所在地企业登记机关核发的《核准注销登记通知书》; (7)国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。 注:以上各项未注明提交复印件的,应当提交原件。提交复印件的,应当注明“与原件一致”并由投资人签字。 分支机构登记 个人独资企业设立分支机构,应当由投资人或者其委托的代理人向分支机构所在地的登记机关申请登记,领取营业执照。 l 设立登记应提交的文件 (1)投资人签署的《个人独资企业分支机构设立登记申请书》; (2)委托代理人申请设立登记的,提交投资人签署的委 托书及代理人的身份证复印件(本人签字); (3)经营场所使用证明; 自有房产提交产权证复印件;租赁房屋提交租赁协议复印件以及出租方的房产证复印件;未取得房产证的,提交房地产管理部门的证明或者购房合同及房屋销售许可证复印件;出租方为宾馆、饭店的,提交宾馆、饭店的营业执照复印件;使用自有房屋作为经营场地开办个体工商户和私营企业,但因历史原因无法提供合法房地产证明的,提交村(居)民委员会等机构出具的能够证明申请人拥有该房屋使用权的证明文件。 (4)投资人委派分支机构负责人的委托书; (5)分支机构负责人的身份证明复印件; (6)隶属企业的《个人独资企业营业执照》副本复印件; (7)申请登记的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目,提交有关的批准文件或者许可证书复印件或许可证明; (8)国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。 注:以上各项未注明提交复印件的,应当提交原件。提交复印件的,应当注明“与原件一致”并由企业加盖公章。 l 变更登记应提交的文件 (1)投资人签署的《个人独资企业分支机构变更登记申请书》; (2)委托代理人申请变更登记的,提交投资人签署的委 托书及代理人的身份证复印件(本人签字); (3)变更经营场所的,提交新经营场所使用证明(具体要求参见设立登记提交文件第2项);变更负责人的,提交变更后新负责人的照片和身份证明复印件;变更经营范围及方式的,申请变更的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目,提交有关的批准文件或者许可证书复印件或许可证明; (4)《个人独资企业分支机构营业执照》正、副本; (5)国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。 注:以上各项未注明提交复印件的,应当提交原件。提交复印件的,应当注明“与原件一致”并由企业加盖公章。 l 注销登记应提交的文件 (1)投资人签署的《个人独资企业分支机构注销登记申请书》; (2)委托代理人申请变更登记的,提交投资人签署的《委 托书》及代理人的身份证复印件(本人签字); (3)《个人独资企业分支机构营业执照》正、副本; (4)国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。 备案 个人独资企业应当在其分支机构经核准设立、变更或者注销登记后15日内,将登记情况报该分支机构隶属的个人独资企业的登记机关备案。 备案应提交的文件 (1)《个人独资企业分支机构营业执照》副本复印件(企业加盖印章)或《核准变更登记通知书》或《核准注销登记通知书》; (2)《个人独资企业(合伙企业)分支机构登记情况备案书》。 年检 个人独资企业应当按照登记机关的要求,在规定的时间内接受年度检验。 办理程序 领取《年检报告书》 → 提交有关文件,办理年检 → 缴纳年检费,领取加盖年检戳记的营业执照副本 年检时间 每年3月1日至6月30日,企业登记机关对企业进行年度检验。 年检应提交的文件 (1)《个人独资企业年检报告书》或《分支机构年检报告书》; (2)委托代理人申报年检的,提交投资人签署的《委 托书》及代理人的身份证复印件(本人签字); (3)《个人独资企业营业执照》或《个人独资企业分支机构营业执照》副本; (4)经营范围中有属于企业登记前置行政许可经营项目的,提交加盖企业印章的相关许可证件、批准文件的复印件; (5)有分支机构的,提交《个人独资企业分支机构营业执照》副本复印件(企业加盖公章)。 (6)属分支机构的,提交隶属企业的《个人独资企业营业执照》上一年度已年检的营业执照副本复印件(企业加盖公章); (7)国家工商行政管理总局规定要求提交的其他材料。 收费标准 设立登记费每户300元; 变更登记费每次100元; 遗失、损坏补(换)发营业执照,每次50元; 需要领取营业执照副本的,缴纳工本费每份10元。 注销登记不收费。 年度检验费为50元。 咨询方式 东莞红盾信息网: http://dgaic.gov.cn/ 各种登记申请表格、《个人独资企业投资人(合伙企业全体合伙人)委托代理人的委托书》、《个人独资企业投资人(合伙企业全体合伙人)委派分支机构负责人的委托书》可以通过东莞红盾信息网下载或者到各工商登记注册大厅领取。 注:本指南按现行法律法规及有关规定编制,如有变化,由广东省工商行政管理局统一调整。麻烦采纳,谢谢!
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